★特別専用利用(登録団体貸切)先行抽選会日程（利用月2か月前）
【抽選日時】：8月～3月の毎月第一土曜日9時から職員が事務所にて厳正なる抽選を実施
【参加案内】：抽選日前月25日頃にメールで全登録団体に対象月特専カレンダーと予約受付表を送信
【受付期間】：メール到着後から抽選日前日までに予約受付表をメールでアリーナ事務所に返信
【結果発表】：抽選後できるだけ早く抽選結果特専カレンダーをメールで参加登録団体に送信
※抽選会終了後の追加希望は受け付けられません。追加希望は随時予約で願います。 ※抽選後毎月10日の9時からの随時予約(一般貸切)をご利用ください。 ※抽選会後のキャンセルはできるだけお早めに電話か窓口で願います。
☆8月～3月の特別専用利用(一般貸切) 随時予約について
【予約開始】：８月～3月期間の毎月10日9時から開始
【予約方法】：銀河アリーナ1階受付窓口 or 電話 による受付
※予約が重なった場合は窓口でのご予約分が優先とさせていただきます。 ※抽選後準備出来次第から10日(日)9時まで掲載の 【特専(貸切)空き枠カレンダー】を右下『ファイルをダウンロード』で確認下さい。
スケート場特別専用利用（早朝・夜間 貸切）時間帯 空き状況確認
空き状況を、こちら(相模原市まち・みどり公社施設予約システム)で確認してください。
【こちら→かんたん操作→空き状況確認→その他7施設→銀河アリーナ】の手順
※予約が集中した場合等、実際の空き状況とシステム反映とに時間差が生じますことご了承ください。最新の空き状況は、 電話か窓口でもお問合せいただけます。該当月以前の空き時間帯は、利用日3日前まで予約を承ります。
| 営業期間 |
【2023-2024年シーズン】 |
| 休館日 |
【2023-2024年シーズン】 |
| 利用時間 |
【特別専用利用時間】 ※一般営業時間帯（8：30～19：45）は入場できません。 一般のご利用者様と入場ゲート内で交わることがないように 貸切時間内での入場退場の徹底をお願いします。 |
| 利用料金 |
【市内団体】 |
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利用申込 【登録要件を |
【利用申請書類】 ※前年度登録団体の代表者様には、事務所より今年度登録書類等を送付しております。前年登録を認可されていても、今年度も認可されるとは限りません。構成員等書類の作成にはご注意願います。
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| 駐車場 | ・淵野辺公園第1駐車場は、8：00～22：00となりますので夜間A以外の ご予約の方は、必ず淵野辺公園第2駐車場をご利用下さい。 ・特に夜間Bの方は22：00よりも前に第1駐車場に駐車されますと、利用 途中で第1駐車場が閉場となり、朝まで出庫できませんのでご注意下さい。 |
〇特別専用使用時間の空きがあった場合一般団体及び個人でも貸切りで使用することができます。
１ この場合の予約(特別専用随時予約）は、窓口もしくは電話にてご予約ください。
２ 受付期間は2カ月前の10日午前9時より、利用日の2日前まで予約可能となります。
〇利用料金のお支払いを銀行振り込みで行う場合の手続きについてはPDFファイルを参照下さい。
注 振り込みの場合は、先に利用申請書の提出をお願いします。日時の確認後こちらからメールを送りますので、メールが送られてきましたら振り込みの手続きをお願いします。
詳しくはファイルをダウンロードしてご確認をお願いします。（PDF 6.3KB）
ご利用キャンセルの際のお手続きについて
銀河アリーナアイススケート場をご予約後にキャンセルをされる場合は申請日により
ご返金額が異なりますので、ご利用をされない場合は速やかにご連絡をお願いいたします。
また、利用日変更についても考え方は同じとなります。当初の予約日をキャンセルし申請日に応じて返金させて頂いたうえで、あらためて変更希望利用日の申請手続きをし利用料金を頂戴いたします。
＜お支払い済みの利用料の返金について＞
・ご返金については利用日までの残り日数によって変わります。
１ 利用日の１４日前までにキャンセルをした場合 利用料の８０％を返金
２ 利用日の７日前までにキャンセルをした場合 利用料の５０％を返金
３ 上記期間よりも利用日に近い日にキャンセルした場合 利用料の返金無し
＜その他注意事項＞
・原則として銀行振込による返金となります。その際、振込手数料を差し引いた金額を振込みます
・返金には「還付申請書」の提出が必要になります。詳しくはスタッフにおたずねください
・特別専用利用の時間帯にはお受付をできません、8：00から21：30までにお手続きください